[引导关注] 你知道我市法律援助已实现“最多跑一次”吗? 是吗?那对于弱势群体来说可真是个好消息,尤其是对于行动不便的老人、残疾人、重大疾病患者、孕妇等特殊人群和工作流动性较大的外地籍农民工兄弟。 对啊,有困难、找法援,“最多跑一次”甚至“零跑动”都可以实现! 太好啦!简单、便捷,帮扶特殊的群体就应该以最高的效率。 今年以来,湖州市司法局紧密结合“互联网+政务服务”工作模式,不断建立客观有效的办事体系,实现援助审批与异议审查事项网上办理,逐步开展“一网式”工作服务模式。 截至目前,全市通过“零跑动”和申请人到就近点一次提交材料成功办理的法律援助案件达到1482件,占总案件95.4%,成功处置群体性欠薪案件25批,涉及人数739人,共追回欠薪1347.2万元,切实维护了受援人合法权益,取得良好社会效益,以“最多跑一次”绘出改革受益最大同心圆。 扩大服务事项覆盖度 实现办事事项“可见性” 编制法律援助服务指南,将适用范围、受理机构、申请条件等21项群众关心的内容分项逐一列明,让办事群众一目了然。并通过网络和纸质宣传资料等方式进行对外宣传,提高办事项目具体细节在群众中的知晓率,扩大服务工作影响力与普及度。 2 提高办事指南准确度 实现办事事项“可用性” 通过浙江政务服务网统一发布办事指南,根据省厅最新指示及时修改办事指南的有关信息要素,不断衡量办事指南的准确性、完整性、详实性和实用性,秉持“便民”原则,努力方便群众。 3 提高在线办理成熟度, 实现办事事项“可办性” 重点围绕法律服务事项在线办理实现程度,通过统计浙江法援机构端系统数据,了解系统功能,分析使用情况,为群众提供高效、便捷的网上办理服务,同时积极推出多渠道法律服务、特色法律服务等内容,满足群众需求。 4 提高群众办事成效度 实现办事事项“可靠性” 全市法律援助机构为进一步方便群众,自我加压,积极缩短办事时限。法律援助审批服务办理时限缩短2天,压缩幅度28.6%,对不予法律援助的异议审查服务办理时限缩短1天,压缩幅度20%,群众满意度不断提升。 法律援助“最多跑一次” 不仅跑出了司法行政的 速度与效率 更跑出了百姓的口碑 以最便捷的手续 覆盖最广的弱势群体 为辛勤的法援工作者点个赞吧 |